
Ячейка «брак»: что с ней делать, чтобы не разрасталась
Наша ячейка брака занимала стеллаж, и 12% товара в ней были ничьи. Рассказываю, как мы её разобрали и что теперь не даёт ей вырасти снова.
Практика фулфилмента: склад, упаковка, доставка и работа с маркетплейсами — без общих слов.

Наша ячейка брака занимала стеллаж, и 12% товара в ней были ничьи. Рассказываю, как мы её разобрали и что теперь не даёт ей вырасти снова.

Корочка — это не опыт: узкий проход и девять метров высоты требуют своей привычки. Рассказываю, как я ввожу стажёров и почему не пускаю в проход сразу.

Мы упёрлись в потолок по вместимости и чуть не построили большой мезонин под паллеты. Рассказываю, как считали и почему в итоге решили иначе.

«Система показывает восемь, а в ячейке три» — почти всегда дело не в глюках, а в резервах. Разбираю, откуда они висят и что мы у себя поменяли.

Интеграция ломается тихо: обмен зелёный, а остатки разъехались. Рассказываю, где у нас рвался обмен с 1С клиентов и что я проверяю каждое утро.

Мы нашли в дальней ячейке сто коробок крема со сроком на три недели — и никто не был виноват. Рассказываю, как после этого выстроили учёт партий.

Товар без кода нельзя «положить пока сюда» — он выпадет из учёта на месяцы. Рассказываю, как мы разбираем такие поставки и почему не заводим артикулы сами.

Мы месяц записывали каждый бой и поняли, что дело не в перевозчике, а в нашем столе. Рассказываю, чем перекладываем стекло и как упало число претензий.

Раньше возвраты копились мешками в углу по два месяца. Рассказываю, как мы сделали из них отдельный участок и вернули в продажу 60–70% товара за день-два.

Думали, кросс-докинг — это «пришло утром, уехало вечером». Первая неделя показала обратное. Рассказываю, что поменяли и какие цифры получили через два месяца.

Я годами отдавала всё сложное одному кладовщику, пока он не пришёл увольняться. Рассказываю, как посчитала, кто за кого тянет, и что поменяла в смене.

Зимой мёрзнут не от холода, а от пота. Рассказываю, как одеваюсь на рампу, почему две пары тонких перчаток лучше одной толстой и сколько теряем на разгрузке.