Все названия компаний и клиентов в этой статье изменены. Реальные данные конфиденциальны — но события, задачи и результаты настоящие.
Красивый сайт, который не умеет принимать заявки
Два дня я строил сайт. Тёмная тема, 35 лендингов, 5 языков. Выглядит как продукт технологической компании. Одна проблема: кнопки «Оставить заявку» ведут на страницу контактов, где стоит обычная форма WordPress. Заявка падает на почту. Кто-то её читает. Когда-нибудь.
Между «клиент нажал кнопку» и «менеджер увидел заявку» — пропасть. Письмо может уйти в спам. Может затеряться среди других писем. Может пролежать до понедельника, если заявка пришла в пятницу вечером.
Нужна прямая связь: кнопка на сайте → лид в CRM → уведомление менеджеру. Без посредников, без почты, без задержек.
Битрикс24: воронка «EF продажа»
В нашей CRM уже существовала воронка для продаж. Стадии: «Новый лид» → «В работе» → «КП отправлено» → «Переговоры» → «Договор». Классика. Но ни одна форма на сайте к ней не подключена.
Написал интеграцию через REST API Битрикс24. Форма отправляет данные — имя, телефон, email, комментарий — напрямую в CRM. Лид создаётся в воронке «EF продажа» со статусом «Новый». Менеджер получает push-уведомление. Весь путь — 2 секунды.
Добавил UTM-метки: каждый лид приходит с информацией, откуда пришёл клиент. Яндекс.Директ, органика, прямой заход, Telegram-канал — видно сразу, без копания в аналитике. Маркетолог может оценить стоимость лида по каждому каналу без отдельного отчёта.
Модальное окно вместо перехода
На сайте 40+ страниц. На каждой — кнопки CTA: «Рассчитать стоимость», «Оставить заявку», «Получить КП». Раньше все они вели на одну страницу /contacts/. Клиент кликает — уходит с лендинга — теряет контекст.
Заменил на модальное окно. Кликаешь любую CTA — форма появляется поверх текущей страницы. Заполняешь, отправляешь, закрываешь — и ты всё ещё на том же лендинге. Не нужно искать, где ты был. Не нужно жать «назад».
Каждый лишний переход на сайте — минус 20-30% конверсии. Модальное окно убирает переход. Арифметика.
Модалка адаптивная: на десктопе — по центру с затемнением фона. На мобильном — на полный экран снизу, как в приложении. Закрывается крестиком, кликом по фону или свайпом вниз.
Вход и регистрация: личный кабинет
У нас есть WMS-система с личным кабинетом для клиентов. Остатки в реальном времени, история операций, статусы заказов. Но ссылка на вход была спрятана где-то в подвале — ни один новый клиент её не находил.
Добавил в хедер две кнопки: «Вход» и «Регистрация». Ведут на ff-485.raxs.ru — нашу складскую систему. Теперь клиент заходит на logangels.com, авторизуется — и видит свои остатки. С любого устройства, без звонков менеджеру.
Для новых клиентов — кнопка «Регистрация» ведёт на форму создания аккаунта. Зарегистрировался, получил доступ, посмотрел интерфейс — и уже понимает, как система работает. Ещё до подписания договора.
Динамическая карта сайта
35 лендингов, 5 языковых версий, блог, страницы услуг — под сотню URL. Карта сайта генерировалась стандартным плагином WordPress, но не включала новые страницы автоматически. Каждый раз — ручное обновление.
Настроил динамическую генерацию: каждая новая страница автоматически попадает в sitemap.xml. Плюс IndexNow уведомляет Яндекс и Bing о каждом обновлении. Написал новую страницу — через час она в поисковике.
Это тот фундамент, без которого SEO не работает. Можно написать идеальный контент, но если поисковик его не видит — контента не существует. Мы это уже проходили на четвёртый день.
Что получилось
Сайт перестал быть витриной. Он стал машиной: клиент кликает — форма появляется — лид падает в CRM — менеджер получает уведомление — UTM-метки сохраняются для аналитики. Полный цикл от клика до воронки продаж — без единого ручного шага.
За три дня сайт прошёл путь от шаблона WordPress до полноценного инструмента продаж с 40+ страницами, CRM-интеграцией и пятью языками. Всё — через API. Всё — без дизайнера, верстальщика и проджект-менеджера.
Следите за блогом — завтра расскажу, как мы оптимизировали рекламу и перестали платить за бесполезные клики. А если вашему бизнесу нужен фулфилмент — оставьте заявку на logangels.com.